安装、维修、维护等售后服务是网上电子商城成功推广并保持长久生命力的关键所在。今年以来，南通市在推进网上电子商城建设过程中，始终把对售后服务的响应程度作为选择商城开发建设供应商的重要条件。在调研、比选、谈判的基础上，最终委托江苏阳光公采科技有限公司开发运营，预计今年12月中旬商城系统将建成并试运行，从2017年1月1日起，该市单项或批量20万元以下的电器设备、办公自动化设备将由部门、单位自行登录政府采购网上商城即时、比价购买。

　　为切实杜绝商城电商售后服务不到位的问题，该市明确以完全的政府购买服务方式推进商城建设，即由江苏阳光公采科技有限公司提供兜底式服务，包括平台搭建、电商征集、与电商合作协议签订、采购人与电商纠纷协调处理等均由该公司负责，采购人如遇有问题与电商协调无果，该公司第一时间替代相关电商作出响应。为保证对电商的制约权，采购人在采购项目验收完毕后将货款通过国库集中支付直接付至江苏阳光公采科技有限公司账户。目前，已有5家国内知名电商完成系统对接工作。